Actualmente solo ofrecemos envíos a España; estamos en proceso de ampliar esto a más países.

Nos complace informarle que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe. Tanto si realiza un pedido de un solo artículo como de varios artículos, no paga gastos de envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede seguir su pedido haciendo clic en el botón incluido en el correo de confirmación de envío o introduciendo su número de track & trace en la siguiente página.

Nuestro tiempo de procesamiento es de 1–2 días laborables. Una vez que su paquete haya sido enviado, puede esperar un plazo de entrega de 5 a 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, ¡para que pueda disfrutar rápidamente de sus nuevas prendas de moda!

Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución fluido, le recomendamos leer nuestra política de devoluciones, que puede encontrar en el pie de página de nuestro sitio web.

Cuando desee solicitar una devolución, puede enviarnos fácilmente un correo electrónico. Nuestro equipo está listo para ayudarle y guiarle durante todo el proceso de devolución.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible indicando su número de pedido y adjuntando fotos del artículo dañado. Por supuesto, nos encargaremos de ofrecerle una solución adecuada.

Puede cambiar artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, puede enviarnos un correo electrónico a [SUPPORT@sierramarbella.com].